همانطور که مستحضرید یک آژانس (تاکسی تلفنی) محیطی است که از موجودیت های مختلفی تشکیل شده است و هدف آن ارائه سرویس به مشتریان می باشد .در این بین اعمال زیادی صورت می گیرد و هرگونه اشتباه در انجام عملیات یعنی ارائه سرویس ضعیف به مشتری.به خاطر کاهش اشتباهات عملیات از حالت دستی و دفتری باید کامپیوتری شود .یعنی با استفاده از کامپیوتر و نرم افزارهای مختص این کار .در ادامه به بررسی جزئیات نرم افزاری می پردازیم که برای محیط یک تاکسی تلفنی طراحی گشته است
نرم افزار Microsoft Visual Studio
بانک اطلاعاتی SQL Server
زبان برنامه نویسی #C
نرم افزار استیمول سافت (برای گزارش گیری)
درضمن برنامه نویسی این پروژه با استفاده از کلاس ها و مفهوم شی گرایی انجام شده است.